Términos y Condiciones — Bite & Co
1. Pedidos y Reservas
Anticipación: Los pedidos se reciben con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Agenda Abierta: Se aceptan reservas con un máximo de 60 días (2 meses) de calendario.
Confirmación: El pedido solo se considera agendado tras la confirmación del pago total o el adelanto pactado.
2. Vigencia de Precios
Las cotizaciones enviadas tienen una validez de 7 días calendario.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la variabilidad en los costos de insumos de temporada.
3. Cancelaciones y Reembolsos
No se realizan reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.
En caso de cancelación por parte del cliente, el monto abonado quedará como saldo a favor para un próximo pedido, siempre que la cancelación se realice con al menos 48 horas de anticipación.
Cancelaciones con menos de 48 horas de aviso perderán el monto abonado debido a que los insumos y la producción ya han sido gestionados.
4. Entrega y Delivery
Tolerancia: El tiempo de espera del repartidor en el punto de entrega es de máximo 10 minutos.
Trascurrido ese tiempo, el pedido retornará al taller y el cliente deberá coordinar un nuevo envío con un costo adicional o recogerlo personalmente.
No nos hacemos responsables por demoras derivadas de direcciones incorrectas o falta de contacto con el cliente al momento de la entrega.
5. Calidad y Conservación
Garantía de Frescura: Todos nuestros productos son artesanales y se preparan el mismo día del evento.
Responsabilidad: Bite & Co. no se hace responsable por el mal manejo, exposición al sol o almacenamiento inadecuado de los productos una vez recibidos por el cliente.
6. Nota de Alérgenos
Nuestros productos son elaborados en un taller que procesa gluten, lácteos, huevos y frutos secos. El cliente es responsable de informar a sus invitados sobre la presencia de estos ingredientes.